Nos engagements qualité
Chez KONWAGO, la qualité ne se mesure pas seulement à la ponctualité d’une livraison.
Elle se vérifie à chaque étape, dans chaque détail, et dans chaque interaction. Nos engagements qualité sont clairs, concrets, et surtout appliqués.
Ils constituent la base de la relation de confiance que nous construisons avec chaque client, chaque jour, sur chaque trajet.
Qualité de service & professionnalisme
- 98 % de clients satisfaits
Nous plaçons la qualité de service au cœur de notre démarche.
Ponctualité, présentation du convoyeur, précision des états des lieux, mise en main client : chaque mission respecte un processus cadré. Nos clients saluent notre régularité, notre rigueur, et notre sens du détail.
- Des chauffeurs formés aux standards clients
Chaque convoyeur KONWAGO est sélectionné avec soin, puis formé à vos exigences spécifiques.
Qu’il s’agisse de véhicules particuliers, de flottes professionnelles ou de clients VIP, nous adaptons notre posture et nos consignes.
Parce que chaque détail compte et chaque trajet vous représente.
Suivi en temps réel & transparence totale
Vous avez accès à chaque étape de la mission : affectation du convoyeur, prise en charge, progression du trajet, livraison.
Notre outil de suivi digital vous permet une visibilité complète, avec photos et rapports à la clé.
Zéro zone d’ombre. Zéro relance. Vous avez l’information avant même de la demander.
Sécurité et conformité
Vos véhicules sont couverts par une assurance tous risques sur l’ensemble du trajet.
Chaque prise en charge donne lieu à un état des lieux complet, réalisé par le convoyeur, documenté par photo, et validé à la livraison.
Nous respectons scrupuleusement les procédures de sécurité, y compris pour les véhicules électriques ou spécifiques.
Rapidité & respect des délais
En moyenne, nous organisons un convoyage sous 24 à 48 heures après réception de la demande.
Nos équipes opérationnelles sont réactives, nos convoyeurs mobilisables rapidement, et les délais annoncés sont tenus.
Vous planifiez, nous exécutons et ça sans décalage.
Flexibilité & solutions sur-mesure
Vous avez un besoin spécifique ? Un volume important ? Des contraintes horaires ou multi-sites ?
KONWAGO adapte ses moyens, son organisation et ses outils à votre réalité.
Pas de solution standard impose, une réponse construite sur mesure, avec vous.
Engagement RSE
Nous limitons les trajets à vide, optimisons les itinéraires, et favorisons le regroupement de missions.
Nous accompagnons aussi les entreprises dans la gestion et le transport de véhicules électriques, avec des convoyeurs sensibilisés aux spécificités VE.
Parce qu’un transport intelligent est aussi un transport responsable.
Suivez vos transports, validez vos ordres de mission, et consultez vos historiques
Tout est centralisé sur votre espace client sécurisé.
Contactez-nous
Vous avez un besoin spécifique ? Parlons-en.
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Konwago est une entreprise spécialisée dans le convoyage de véhicules, offrant une expérience de livraison premium et personnalisée.
- 70 B Rue Tolstoï, 94800 VILLEJUIF
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- contact@konwago.com